Zahlung, Versand & Lieferzeiten

Versandgebiet

Die Lieferung von über unseren Onlineshop bestellten Produkten erfolgt standardmäßig innerhalb Deutschlands sowie nach Österreich.

Lieferungen in weitere Länder sind grundsätzlich möglich. Bitte kontaktieren Sie uns vor Ihrer Bestellung, damit wir die Versandmöglichkeiten und die anfallenden Versandkosten individuell prüfen können.

Der Versand auf deutsche Inseln ist standardmäßig ausgeschlossen, kann jedoch auf Anfrage angeboten werden.

Versandkosten

Die Versandkosten berechnen wir ab 7,00 € pro Bestellung inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer. Die genaue Höhe richtet sich nach Paketgröße, Gewicht, Aufwand und Lieferadresse.

Die konkreten Versandkosten werden Ihnen im Warenkorb und während des Bestellvorgangs angezeigt.

Bearbeitungszeit und Lieferzeiten

Sofern beim jeweiligen Produkt keine abweichende Lieferzeit angegeben ist und der Artikel im Shop als verfügbar angezeigt wird, wird Lagerware in der Regel innerhalb von 2 Werktagen nach Zahlungseingang versendet.

Die Lieferung innerhalb Deutschlands erfolgt in der Regel innerhalb von 1 bis 5 Werktagen nach Versand. Bei Lieferungen nach Österreich oder in andere Länder können die Lieferzeiten abweichen.

Beachten Sie bitte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.

Unsere Lagerartikel sind überwiegend sofort verfügbar. Individuelle Lackierungen, Sonderanfertigungen oder speziell konfigurierte Produkte werden nicht direkt über den Onlineshop verkauft. Für diese Produkte teilen wir Ihnen die jeweilige Lieferzeit im Rahmen eines individuellen Angebots mit.

Sollte es aufgrund unvorhersehbarer Umstände zu Lieferverzögerungen kommen, informieren wir Sie schnellstmöglich.

Expressbearbeitung und Expressversand

Für zahlreiche Lagerartikel bieten wir gegen Aufpreis eine priorisierte Expressbearbeitung und einen Expressversand an.

Bei der Expressbearbeitung wird Ihre Bestellung priorisiert bearbeitet und, sofern möglich, innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang werktags versendet.

Beim Expressversand erfolgt der Versand über DHL Express. Die tatsächliche Zustellung richtet sich nach den Laufzeiten und Bedingungen von DHL Express.

Die Verfügbarkeit von Expressbearbeitung und Expressversand richtet sich nach Produkt, Lagerbestand und Bestellzeitpunkt. Individuell angefertigte Produkte sowie Sonderanfertigungen sind vom Expressversand ausgeschlossen.

Die aktuellen Preise für den Versand mit DHL Express finden Sie auf der offiziellen Internetseite von DHL unter:
https://www.dhl.de/de/privatkunden/pakete-versenden/deutschlandweit-versenden/express-easy.html.

Bitte beachten Sie, dass zusätzlich zu den Versandkosten von DHL Express gegebenenfalls Kosten für unsere Expressbearbeitung anfallen. Die Gesamtkosten werden Ihnen selbstverständlich vor Beauftragung mitgeteilt.

Versanddienstleister

Der Versand erfolgt je nach Größe, Gewicht und Bestimmungsort über geeignete Paket- oder Speditionsdienstleister.

Speditionslieferungen

Größere oder besonders schwere Artikel werden per Spedition versendet. Sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, erfolgt die Anlieferung bis zur Bordsteinkante.

Teillieferungen

Bestellungen mit mehreren Artikeln können unterschiedliche Lieferzeiten aufweisen.

Sofern dies für Sie zumutbar ist und eine schnellere Lieferung einzelner Artikel ermöglicht, behalten wir uns Teillieferungen vor. Andernfalls erfolgt der Versand grundsätzlich entsprechend der längsten angegebenen Lieferzeit.

Selbstabholung

Eine Selbstabholung ist nach vorheriger Terminvereinbarung an unserem Standort in Berlin-Pankow / Weißensee möglich.

Voraussetzung für die Abholung ist der vollständige Zahlungseingang. Eine Bar- oder Kartenzahlung vor Ort ist derzeit nicht möglich.

Adressangaben

Der Käufer ist verpflichtet, eine vollständige und korrekte Lieferanschrift anzugeben. Kosten, die durch unzustellbare Sendungen oder fehlerhafte Adressangaben entstehen, können dem Käufer in Rechnung gestellt werden.

Transportschäden

Bitte prüfen Sie die Ware möglichst direkt nach Erhalt auf offensichtliche Transportschäden.

Sollten Sie Schäden feststellen, bitten wir Sie, diese möglichst unmittelbar beim Zusteller zu reklamieren und uns zeitnah zu informieren. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.

Umweltfreundliche Versandoption

Soweit mehrere Versandarten zur Verfügung stehen, stellt unsere Standardlieferung die umweltfreundlichste verfügbare Versandoption dar.

Ersatzteile, Reparatur und Wartung

Informationen zu Ersatzteilen, Reparaturen und Wartungsmöglichkeiten finden Sie direkt auf der jeweiligen Produktseite oder auf unserer Seite Reparaturservice & Wartungsservice.

Akzeptierte Zahlungsmöglichkeiten

Die verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.

• Vorkasse per Überweisung
• PayPal
• PayPal Express
• Kreditkarte
• SEPA-Lastschrift
• Später bezahlen
• Sofort / Sofortüberweisung
• giropay

Unsere Bankverbindung

Kontoinhaber: Marketing Solution Berlin Kruse GmbH
IBAN: DE95 1007 0024 0192 6443 00
BIC: DEUTDEDBBER
Bank: Deutsche Bank PGK Berlin

Fragen zum Versand

Sollten Sie Fragen zu Lieferzeiten, Versandarten, Expressversand, internationalen Lieferungen oder besonderen Versandwünschen haben, kontaktieren Sie uns gerne vor Ihrer Bestellung. Gemeinsam finden wir die passende Versandlösung für Ihr Anliegen.

Bei Fragen kontaktieren Sie uns gerne. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.